Almindelige forretningsbetingelser
1. Køb
Ved en bestilling indgås en købekontrakt først når ESSKA.se Teknik AB har sendt en ordrebekræftelse per e-mail eller fax. I ordrebekræftelsen er alle omkostningerne opført.Vi forbeholder os retten til senere at korrigere eventuelle fejl i for eks. prisangivelser, leveringstider osv.. Ordrebekræftelsen bliver sendt ud under forbehold af mellemsalg og trykfejl (på hjemmesiden og i ordrebekræftelsen).
Illustrationer og produktbilleder kan afvige fra originalen.
2. Pris
Alle priser bliver opgivet i DKK, med tillæg af 25 % moms og fragtomkostninger.Ved bestillninger under 500 DKK (netto) tilsættes ett tillæg på 89 DKK (netto).
3. Leveringstider - Leveringer
Den normale leveringstid er 3 - 14 arbejdsdage efter ordre-indgang. Hvis en artikel skal bestilles hos leverandøren, kan leveringstiden tage lidt længere tid.Nærmere informationer til leveringstider kan fås ved at sende en e-mail til info@esska-dk.com.
Enkelte produkter har en leveringstid på flere uger. Dette vil blive oplyst i ordrebekræftelsen.
Fragten koster DKK 96,- netto. Dette gælder dog kun for forsendelser som kan sendes som pakke, og ikke for sådanne der på grund af deres størrelse eller vægt skal sendes med spedition.
Skulle der, af grunde som vi ingen indflydelse har på (for eks. leveringsproblemer hos leverandøren) opstå udskydelser af leveringstiden, kontakter vi kunden per e-mail eller telefon. Vi forsøger altid at udføre alle ordrer i henhold til kundens ønsker. Men der kan dog opstå situationer, hvor dette ikke er muligt for os (for eks. en misligholdelse af forpligtelserne fra leverandøren). Skulle der opstå leveringsproblemer er vi ikke forpligtet til at erstatte en evt. opstået skade.
Alle leveringer sker i henhold til vores almindelige forretningsbetingelser.
4. Transportskader
Skulle den leverede vare være beskadiget, skal dette meldes til transportfirmaet inden 3 dage. Kontroler derfor straks om den leverede vare er beskadiget. Skulle forsendelsesemballagen være beskadiget, så nægt modtagelsen og meddel os dette via info@esska-dk.com.5. Betaling
Alle priser er eksklusiv moms og fragtomkostninger. Betalning sker ved faktura (der tillægges et faktureringsgebyr på 29 DKK), kreditkort, PayPal eller forudbetaling efter en handelsmæssig bonitetsundersøgelse.6. Reklamation, fortrydelsesret, garanti og ombytning
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til den svenske »Distansavtalslagen«, lov om fjernsalg. Fristen starter på dagen hvor varen er modtaget.Skulle du gøre brug af fortrydelsesretten, beder vi dig om at sende den modtagne vare tilbage til os. Efter modtagelsen af varen refunderer vi en eventuelt allerede betalt købssum. Varen skal leveres tilbage i væsentlig samme stand og i originalemballagen. Kunden er ansvarlig for tilbagesendelsen, det vil sige at ansvaret for transportskader eller tab af varen på transportvejen ligger hos kunden.
Hvis du vil bytte varen, bestil da venligst den nye artikel (for eks. i en anden størrelse) i vores webshop og send den oprindelig modtagne vare tilbage til os. Betaling af den nye artikel sker i henhold til vores betalingsbetingelser. Efter modtagelsen af den oprindelig bestilte vare refunderer vi en eventuelt allerede betalt værdi af varer.
Ved ombytning eller brug af fortrydelsesretten betaler du som kunde for tilbagesendelsen.
Ved tilbagesendelsen af en defekt artikel betaler Esska.se Teknik AB de opståede portoomkostninger.
Udfyld venligst ved enhver tilbagesendelse vores tilbagesendelsespapir og læg det i pakken.
Alle produkter har 1 år garanti og kunden har 3 års returret i henhold til den svenske »konsumentköplagen«, (forbrugerkøbslov).
Efter udløb af garantien er det op til dig som kunde at bevise at en evt. fejl i produktet allerede var stede ved købet.
Ordrebekræftelse eller regning er bilag for garantien. Opbevar dem så du kan gøre brug af garantirettighederne.
Firmakunder har mindst 1 års garantirettigheder, garantien fra vores leverandører kan dog afvige.
Skulle du som firmakunde gøre brug af retten til annullering, beder vi dig om at kontake os under info@esska-dk.com. Generelt beregner vi et gebyr til genindførsel på lager på 20 % af vareværdien og firmakunden står får de opstående portoomkostninger ved en tilbagetransport.
Skulle et produkt være defekt, bærer Esska.se Teknik AB de opstående portoomkostninger, hvis firmakunden indenfor en passende tidsramme informerer os om defekten.
Udfyld venligst ved enhver tilbagesendelse vores tilbagesendelsespapir og læg det i pakken.
Ordrebekræftelse eller regning er bilag for garantien. Opbevar dem så du kan gøre brug af garantirettighederne.
Artikler som bliver fremstillet efter kundens ønsker eller skræddersyede artikler er udelukket fra ombytning og fortrydelsesretten.
